Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách sy66 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
sy66 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại sy66

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày. Sáu điểm dưới đây phản ánh đúng quy trình xử lý dữ liệu mà đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ của chúng tôi tuân thủ, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử hay yêu cầu xoá tài khoản.

Mã hoá toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sy66 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập trên điện thoại lẫn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay —…

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên hiển thị trên thiết bị của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch Viettel Money và thông tin thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của quy định pháp luật áp dụng.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

sy66 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tại sy66

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý riêng biệt để đảm bảo chính xác.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ trực tuyến tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch mỗi ngày.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu chính thức về xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc trình bày chi tiết về thông tin cần thay đổi.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xoá thông tin.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Phần dưới đây tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — có thể là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận thông tin thiết bị và địa chỉ IP ở mức khu vực để xác minh tính hợp lệ và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin giao dịch đủ để xác minh nạp rút và đối soát lịch sử thanh toán. Thông tin xác thực ví như mã PIN hoặc mật khẩu ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi — bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản, sau khi xác minh danh tính chúng tôi cung cấp bản sao đầy đủ bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đã ghi nhận. Thời gian xử lý thường trong một ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được truyền đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ đơn vị nào.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh hiển thị trên điện thoại của bạn. Cookie bắt buộc cần thiết để tài khoản hoạt động; cookie không thiết yếu như phân tích hành vi có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng nạp rút hay truy cập tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong thời hạn pháp luật áp dụng yêu cầu nhằm phục vụ đối soát tài chính và phòng chống gian lận. Hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá và chúng tôi thông báo cho bạn qua email khi quá trình hoàn tất.

Điền biểu mẫu yêu cầu xoá dữ liệu trên trang tài khoản hoặc gửi email đến đội hỗ trợ. Sau bước xác minh danh tính, chúng tôi xoá các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật và gửi email xác nhận hoàn tất trong ngày làm việc tiếp theo.

Có, chính sách áp dụng nhất quán dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng. Dữ liệu thiết bị như loại máy và hệ điều hành được thu thập để tối ưu hiển thị và ghi nhớ phiên đăng nhập — cả hai đều nằm trong phạm vi chính sách này.

Có. Mỗi khi chính sách được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới có hiệu lực sau khi bạn xác nhận đã đọc, không áp dụng hồi tố cho dữ liệu thu thập trước đó.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép. Tại những khu vực đó, chính sách quyền riêng tư này áp dụng đầy đủ. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại nơi mình đang ở, hãy hỏi đội hỗ trợ tiếng Việt để được làm rõ trước khi tạo tài khoản.